Trouvez l'entrepreneur
parfait pour vos
rénovations

Oui, la publication de projets est entièrement gratuite pour les propriétaires. Vous pouvez publier autant de projets que vous souhaitez, recevoir des soumissions et communiquer avec les entrepreneurs sans frais. Batirum génère ses revenus grâce aux abonnements des entrepreneurs.

Chaque entrepreneur passe par un processus de vérification en plusieurs étapes : (1) validation de la licence RBQ active, (2) vérification de l'assurance responsabilité civile, (3) confirmation d'identité par pièce officielle, (4) vérification de l'adresse d'entreprise. Les entrepreneurs obtiennent le badge "Vérifié" une fois toutes ces étapes complétées.

La plupart des propriétaires reçoivent leurs premières soumissions dans les 24 à 48 heures suivant la publication. Certains projets très spécialisés ou dans des régions moins desservies peuvent prendre un peu plus de temps. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de recherche d'entrepreneurs pour contacter directement des professionnels.

Oui. Comme le paiement se règle directement entre vous et l'entrepreneur, entendez-vous avec lui sur les conditions d'annulation avant le début des travaux et mettez-les par écrit. Prévenez-le rapidement via la messagerie.

Discutez-en d'abord avec l'entrepreneur via la messagerie. Si le désaccord persiste, contactez notre équipe de support, qui peut intervenir et suspendre un entrepreneur fautif. Le paiement étant convenu directement entre vous, nous recommandons de mettre toutes les modalités par écrit.

Nous offrons trois plans : Gratuit (3 soumissions/mois), Standard à 49$/mois (15 soumissions, portfolio complet, statistiques avancées) et Premium à 99$/mois (soumissions illimitées, matching IA prioritaire, support dédié). Tous les plans incluent la messagerie et la gestion de projets. Changez ou annulez à tout moment.

Vous êtes payé directement par votre client, selon les modalités convenues ensemble (acompte, échéancier). Batirum ne traite pas le paiement des travaux : la plateforme vous met en relation et ne perçoit que l'abonnement entrepreneur.

Pour obtenir le badge Vérifié, vous devez soumettre dans votre profil : votre numéro de licence RBQ active, une preuve d'assurance responsabilité civile à jour (minimum 2M$), une pièce d'identité officielle, et une preuve d'adresse d'entreprise. Notre équipe valide les documents dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Absolument. Votre tableau de bord vous permet de gérer tous vos projets actifs en parallèle, de suivre les jalons de chacun, d'organiser vos communications et de planifier votre calendrier. Le plan Premium offre des outils avancés de gestion pour les entrepreneurs gérant de nombreux projets.

L'assistant IA Batirum analyse la description du projet, les photos fournies et les données historiques du marché québécois pour vous suggérer un montant compétitif et réaliste. Il génère également une structure de soumission professionnelle avec jalons suggérés, délais estimés et points de vigilance spécifiques au type de travaux.

Le paiement se règle directement entre le client et l'entrepreneur, en dehors de la plateforme. Une fois la soumission acceptée, ils s'entendent par messagerie sur l'acompte, l'échéancier et le mode de paiement. Nous recommandons de tout confirmer par écrit.

Les modes de paiement des travaux sont à discuter avec votre entrepreneur (virement, chèque, etc.) : Batirum n'intervient pas dans la transaction. Les abonnements entrepreneurs se paient par carte de crédit via Stripe.

Non. Le service est gratuit pour les propriétaires et Batirum ne prélève aucun frais sur le paiement de vos travaux ; la plateforme est financée par les abonnements des entrepreneurs.

Comme le paiement se règle directement avec l'entrepreneur, un remboursement relève de votre entente avec lui. Contactez-le d'abord ; si nécessaire, notre équipe de support peut vous accompagner.

Batirum respecte la Loi 25 québécoise sur la protection des données personnelles et le RGPD. Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vous pouvez demander l'exportation ou la suppression de vos données depuis les paramètres de votre compte.

Notre système de détection de fraude combine l'IA et la vérification humaine. Il analyse les comportements suspects, vérifie les documents d'identité et de licence, surveille les patterns inhabituels de soumissions et valide les avis clients pour s'assurer qu'ils correspondent à de vrais projets complétés.

Oui, les abonnements entrepreneurs sont résiliables à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous continuez à bénéficier des avantages jusqu'au dernier jour payé. Aucun frais d'annulation n'est appliqué.

Oui, nous offrons une période d'essai gratuite de 14 jours pour le plan Standard et de 7 jours pour le plan Premium. Aucune carte de crédit n'est requise pour démarrer l'essai. Vous pouvez annuler avant la fin de la période d'essai sans être facturé.

Uniquement avec votre consentement explicite. Par défaut, vos données de projet sont utilisées pour améliorer vos recommandations personnelles, mais ne sont pas partagées pour l'entraînement général du modèle. Vous pouvez gérer ces préférences dans Paramètres → Confidentialité → Données IA.

La vérification standard prend 3 à 5 jours ouvrables après soumission de tous les documents requis. En période de pointe (printemps/été), le délai peut atteindre 7 jours. Vous pouvez suivre l'état de votre vérification en temps réel depuis votre tableau de bord.